هدفت الدراسة إلى التعرف على إجراءات العمل في مؤسسات التعليم العالي كوسيلة اتصال –جامعة غريان أنموذجا ، وتكونت عينة الدراسة من (30) موظف وعضو هيئة تدريس ، واتبعت المنهج الوصفي التحليلي ، واستخدمت الاستبيان في جمع البيانات من عينة الدراسة.

وتوصلت الدراسة إلى النتائج الآتية:

 -أن وضوح إجراءات العمل في مؤسسات التعليم العالي كوسيلة اتصال من وجهة نظر الموظفين الإداريين وأعضاء هيئة التدريس بجامعة غريان جاءت بدرجة عالية.

- أن سلاسة إجراءات العمل داخل المؤسسة التعليمية من وجهة نظر الموظفين الإداريين وأعضاء هيئة التدريس بجامعة غريان جاءت بدرجة عالية.

- أن سرعة تنفيذ الإجراءات ومساهمتها في تدفق المعلومات وتحقيق الأهداف من وجهة نظر الموظفين الإداريين وأعضاء هيئة التدريس بجامعة غريان ، جاءت بدرجة عالية.